ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если товар не подошел Вам по цвету, размеру или другим причинам, Вы можете его вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Обязательные условия для возврата:

наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);
наличие заполненного заявления на возврат (обязательно заполнить поля IBAN и номер карты, идентификационный номер);
возвращаемые изделия должны иметь товарный вид (в наличии должны быть ярлыки, бирки, оригинальная коробка и т.д.);

Важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит.

Процедура возврата/обмена

Если Вы приняли решение вернуть/обменять товар, пожалуйста, сообщите предварительно об этом в call-центр интернет-магазина Miraton по телефону 0 (800) 304 777.
Наш менеджер отправит Вам детальную инструкцию по оформлению возврата.
Отправьте нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат по адресу: Днепровская Набережная, 25а в г. Киев, отделение №96 "Новой Почты". Доставка посылки должна быть оплачена. Если доставка не будет оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить посылку. Такие посылки возвращаются отправителю и все расходы, связанные с перевозкой, хранением и обратной доставкой несет отправитель.

Обратите внимание: в данном случае вы несете расходы за доставку. Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю и все расходы, связанные с перевозкой, хранением и обратной доставкой несет отправитель.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится путем безналичного зачисления на Вашу банковскую карту. Мы перечислим Вам деньги за товар в минимально возможные сроки. Для этого должны быть соблюдены все условия для осуществления возврата. Данная процедура занимает от 2 до 7 рабочих дней с момента получения заявления и товара.

Обязательные условия для обмена товара:

наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);
изделия должны иметь товарный вид (в наличии должны быть ярлыки, бирки, оригинальная коробка и т.д.);
важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату и обмену не подлежит.

Если Вы приняли решение обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина Miraton по телефону 0 (800) 304 777. Наш консультант поможет Вам в выборе другой модели или смежного размера.